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	퍼시스(일룸,팀스,시디즈) 제품을 구매하고 싶습니다.
	물류/서비스 센터에서는 제품을 판매하지는 않습니다. 제품 판매는 판매대리점을 통해 이루어지고 있습니다. 가까운 퍼시스 또는 일룸, 팀스, 시디즈 대리점을 방문하여 주시기 바라며, 위치는 홈페이지에서 확인 하실 수 있습니다. *퍼시스 홈페이지 : www.fursys.co.kr    서비스센터 : 1588-1244 *일룸 홈페이지 : www.iloom.com    서비스센터 : 1577-5670 *팀스 홈페이지 : www.teems.co.kr    서비스센터 : 1588-4538 *시디즈 홈페이지 : www.sidiz.com    서비스센터 : 1577-5674
	대량으로 퍼시스(일룸) 제품을 구매하고 싶은데 얼마까지 할인해 줄 수 있나요?
	본사에서는 제품을 판매하지 않습니다. 구매에 관한 문의는 가까운 퍼시스 및 일룸대리점을 통해서 해주시기 바라며 일룸의 경우 가격정찰제를 실시하여 할인판매를 하지 않습니다.
	제품을 구매할 때 원하는 크기와 색상으로 주문 제작이 가능한가요?
	퍼시스 주문품의 경우 대리점으로 요청하시면, 대리점에서 납기 가능일과 제품가격 견적을 받으실 수 있습니다. 일룸의 경우에는 주문제작이 불가능합니다. 양해해 주십시오.
	바로스가 물류/서비스 업체인가요? 다른 제품도 물류/서비스 해 주시나요?
	㈜ 바로스는 현재 퍼시스, 팀스, 시디즈의 물류/서비스를 전담하고 있으며, 다른 제품 물류/서비스 업무는 실시하고 있지 않습니다.
	캐비닛, 서랍 등 키가 잠겨서 열리지 않는데 어떻게 해야 하나요?
	퍼시스의 경우, 고객회사의 관리팀 또는 총무과에 마스터키가 있는지 확인을 하시기 바랍니다. 마스터키 또는 여분의 키가 없다면 A/S기사가 방문하여 열어드리고 있습니다 (출장비가 부과됩니다). 키는 2개 1조로 판매되고 있습니다.
	의자 등받이(등판)이 뒤로 기울여진 상태에서 고정이 안되요. (또는 뒤로 고정되어 풀리지 않아요~)
	의자는 종류별 다양한 기능이 있으며, 뒤로 기울여진 상태에서 고정이 되지 않는 품목도 있습니다. 의자 하단 또는 좌판아래쪽에 내장되어 있는 "제품사용설명서"를 참조 하시기 바랍니다. 뒤로 고정되어 풀리지 않는 경우에는, 먼저 고정레버를 푸는 위치로 놓은 후 등판을 뒤쪽으로 더 기울여 주시면 등판이 앞으로 원상복구 됩니다. 만약, 사용설명서의 기능이 작동되지 않는다면, 제품의 결함일 수 있으니 고객님의 연락처와 제품명, 구입일자를 서비스센터로 알려 주십시오. 자재의 유무를 확인하여, 방문일시를 알려 드리겠습니다. 보증수리기간이 지난 제품에 대해서는 자재비와 출장비가 청구됩니다. 그 외 캐스터, 베이스, 팔걸이, 손잡이, 힌지 등 부품교환도 가능합니다.
	옷장 도어가 휘어서 문이 닫히지 않습니다. 어떻게 해야 하죠?
	옷장 도어가 휘는 경우는 여러가지가 있습니다. 옷장은 수평을 맞추어 주시는것이 매우 중요합니다. 이사를 하신 경우 또는 오랫동안 사용하신 경우에는 수평과 도어 간격을 좌우/상하 일정하게 맞추어 주셔야 합니다. 도어가 맞지 않은 상태에서 계속 사용하시게 되면, 나중에는 문이 닫히지 않을 수 있습니다. 현장 방문을 요청하시는 경우, A/S기사분이 방문하여 점검해 드리고 있습니다 (출장비가 부과될 수 있습니다).
	책상 테두리에 있는 플라스틱(엣지)이 떨어졌습니다. 어떻게 해야 하죠?
	제품 자체의 결함이라면 재고를 확인하여, 최대한 빠른 시기에 조치해 드리고 있습니다. 고객님의 부주의(물에 목재가 부는 현상) 또는 잘못된 사용으로 발생되는 경우에는 A/S기사님이 방문하여 현장조치를 해 드릴 수 있으며(별도 수리비 부과), 수리를 원하지 않으시면 고객님께서 목재상판을 유상구매 하셔야 합니다.
	제품(의자, 소파)에 얼룩이 생겼는데, 세탁이 가능한가요?
	일부 제품의 경우, 등/좌판이 카바형태로 되어 있어 세탁 또는 카바교환이 가능합니다. 교환이 가능하지 않은 제품은 등/좌판을 교환하셔야 합니다. 제품명과 구입일자를 알려주시면 제품에 대한 상세한 설명과 함께 카바 교환이 가능한지 알려드리겠습니다. [ 관리방법 ] * 천 소파, 의자는 평소 마른걸레로 자주 먼지를 제거해주시는 꾸준한 관리가 필요하며, 얼룩발생시에는 소파전문 클리닝업체의 도움을 받으시는것이 좋습니다. * 레자, 가죽은 사용하시다 보면 하얗게 백화현상이 일어나는 경우가 있습니다. 이것은 손바닥(체내)에서 발생되는 땀 또는 공기중의 먼지가 고형화되어 발생되는 것입니다. 이런 경우에는 헝겊에 뜨거운 물(온수)를 적셔서 오염된 부위에 문질러 주시면 쉽게 제거 됩니다. 절대, 화학성분의 물질로 닦아내시면 안됩니다 (에틸렌, 신나, 희석제 사용금지).
	제품의 종류를 어떻게 알 수 있나요? 제품안내 스티커는 없나요?
	제품에는 각각 '품질표시스티커'가 부착되어 있으나, 작은 제품 또는 부품의 경우에는 부착하지 못하는 경우도 있습니다. 책상의 경우 상판 아래쪽에, 캐비닛의 경우 가장 윗판 아래쪽에, 도어의 경우 도어 안쪽에, 의자의 경우 좌판 아래에, 서랍의 경우 하단서랍 안쪽 또는 서랍상판에 스티커를 부착하고 있습니다. 품질표시스티커' 좌측 상단(목제품) 또는 하단 가운데(의자)에 제품코드와 함께 색상, 생산일자 또는 L/N가 표시되어 있습니다.

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